En esta política te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando visitas este sitio web, nos escribes o solicitas información o una cita. La protección de tu privacidad es especialmente importante cuando se trata de datos relacionados con la salud, por eso intentamos ser claros y transparentes.

1. Quién es la responsable del tratamiento

Responsable: Míriam Pérez Cruz (NIF 39376751S)
Domicilio profesional: Centro Médico Teknon, Carrer de la Marquesa de Vilallonga, 12, 1.ª planta, despachos 34 y 35, 08017 Barcelona
Teléfono: 932 906 435
Correo electrónico: info@drmiriamperezcruz.com

La propia titular es la persona de contacto para todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos personales.

2. Para qué tratamos tus datos y con qué base legal

Atender tus consultas y solicitudes de información o cita. Cuando utilizas el formulario de contacto, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp, tratamos los datos que nos facilitas (nombre, correo, teléfono, mensaje y, en su caso, el motivo de la consulta) para responderte y gestionar tu solicitud. La base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) y, cuando se trata de medidas previas a la prestación de un servicio que has solicitado, la aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b). Si en tu mensaje incluyes información sobre tu salud, la base para tratarla es tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a).

Analítica web y mejora del sitio. Si lo aceptas en el banner de cookies, utilizamos herramientas de medición (Google Analytics y Metricool) para saber cómo se usa la web y mejorarla. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Seguridad del sitio. Tratamos datos técnicos (como la dirección IP) para proteger la web frente a accesos indebidos y ataques, con base en el interés legítimo de garantizar la seguridad (artículo 6.1.f).

Vídeos incrustados. Si aceptas las cookies correspondientes, se cargan vídeos de YouTube que pueden tratar datos de navegación según la política de Google.

3. Qué datos te pedimos y cómo tratamos los de salud

El formulario solo solicita los datos necesarios para contactar contigo. Te pedimos que no incluyas en el formulario ni en mensajes de correo informes médicos, resultados de pruebas o información clínica detallada. Esa información se aportará y tratará en la consulta, con las garantías propias de la historia clínica. Si se trata de una urgencia, no uses el formulario: llama al 112.

La asistencia sanitaria en consulta y la historia clínica se rigen por la Ley 41/2002 y por la información específica que se te entregará en el momento de la visita. Esa información es independiente de esta política, que se refiere únicamente al sitio web y a las comunicaciones previas a la consulta.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos los datos que nos envíes por el formulario o por otros canales durante el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si no llegas a ser paciente, los suprimiremos pasado un máximo de doce meses desde el último contacto, salvo que debamos conservarlos para atender posibles responsabilidades legales. Si llegas a ser paciente, los datos de la historia clínica se conservarán durante los plazos que establece la normativa sanitaria aplicable. Los datos de analítica se conservan según los plazos de cada herramienta y de la configuración de cookies.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para que el sitio funcione, contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y con los que existen las garantías exigidas por el RGPD:

  • Raiola Networks, como proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.
  • Google (Gmail), como proveedor del buzón de correo en el que se reciben las solicitudes enviadas desde el formulario de contacto.
  • Google (Google Analytics, Search Console y Site Kit), para la medición de visitas y el rendimiento del sitio en buscadores, solo si aceptas las cookies de análisis.
  • Metricool, para la analítica web y de redes sociales, solo si aceptas las cookies de análisis.
  • YouTube (Google), para mostrar vídeos incrustados, solo si aceptas las cookies correspondientes.
  • WhatsApp (Meta), si decides contactar a través de este canal.

También podremos comunicar datos a las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados, como Google o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, escribiendo a info@drmiriamperezcruz.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Para proteger tu privacidad, podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) y, para tratamientos realizados en Cataluña, ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).

8. Menores de edad

Este sitio web está dirigido a personas adultas. Las personas menores de 14 años no pueden facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, como conexiones cifradas (HTTPS), copias de seguridad, sistemas de protección frente a ataques y control de accesos. Ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que te recomendamos no enviar información clínica por medios no seguros.

10. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar su finalidad y gestionar tus preferencias en la política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el funcionamiento del sitio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.

Última actualización: octubre de 2026.